5 czynników, które bierze się pod uwagę przy audytach
Chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie lub ogólnie w firmie, zgadza się? Chcesz, bo jesteś tutaj. Pewnie chcesz konkretnej wiedzy, więc zaczynajmy.
Mamy listę około 127 kryteriów, które bierzemy pod uwagę podczas wykonywania audytów. Kupiliśmy te pomysły na zagranicznych szkoleniach, więc nie jest to byle co. Chcemy się podzielić z Tobą pięcioma, które w naszej ocenie są najważniejsze i bez nich nie ma audytu ani sprzedaży. Poza tym, opisywanie wszystkich zajęłoby nam zbyt dużo czasu
- Czy reklamy są spójne z przekazem, marką oraz tym co jest dalej po kliknięciu w link w reklamie?Jest to dosyć istotne. Wyobraź sobie, że klikasz w link w reklamie, a po przekierowaniu na stronę widzisz coś innego, jakąś tandetę, która zupełnie nie przypomina tego co widziałeś na reklamie. Jest to najbardziej popularny ze wszystkich błędów, które popełniają firmy sprzedające w internecie. Trafia się średnio co drugi audyt. Pierwsze na mojej liście, gdy sprawdzamy czyjeś działania.Spójność, przekaz, bla bla bla. Wiem, że dosyć często o tym mówię, ale to serio jest ważne. W psychologi jest coś takiego jak dysonans poznawczy, pewnie zdażyło Ci się być na randce, gdzie druga osoba nagle powiedziała lub zrobiła coś dziwnego. To właśnie występuje gdy klient widzi coś niespójnego. Zniechęca się.
- Czy strona jest kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami i wygląda dobrze na każdym systemie?Sprawdzałeś czy na różnych urządzeniach strona wyświetla się poprawnie? No właśnie, my to robimy na najpopularniejszych i nie tylko rozmiarach wyświetlacza. Dodatkowo warto zerknąć w Analyticsa i technologie. Po prostu sprawdź, czy czasami współczynnik odrzuceń (osoby, które uciekły ze strony po jej zobaczeniu) nie jest kosmicznie duży na której wersji.Czasami strona nie wygląda tak ładnie jak na Macbooku za 15 tys Twojego programisty. Klienci korzystają nie tylko z najnowszych sprzętów, ale także ze starszych wersji z mniejszą głębią kolorów oraz innymi parametrami.
- Odpowiednie grupy odbiorców na Facebooku i Google Ads?Przeskoczymy trochę do kampanii, bo to one napędzają biznes. Odpowiednia grupa odbiorców to około 100 tys osób. Taka grupa jest najbardziej optymalna i to z niej Facebook dobierze najbardziej dopasowanych klientów. Taką grupę można otrzymać segmentując osoby na przykład według poniższego schematu:-osoby zainteresowane Twoją branżą-z tych osób zawężamy grupę do przykładowo interesujących się MercedesamiI na dokładkę wrzucamy zdjęcie modela z produktem i Mercedesem.Prawda, że sprytne? Jak myślisz? Klient chętniej kliknie w taką reklamę czy ogólną grafikę bez większego sensu? Chyba, że chcesz przepalać budżet reklamowy, ale Twoja sprawa.
- Wszystko ma odpowiednie zdjęcia na stronie dopasowane do marki, które są ładne?Teraz ludzie kupują oczami. To trochę generalizacja, ale przede wszystkim chodzi o to, aby Twoje zdjęcia były ciekawe i interesujące dla klienta. Muszą być ostre i podkreślać najlepsze cechy produktu. Pamiętaj, że nie sprzedajesz rzeczy, tylko rozwiązanie określonego problemu. A coś takiego trzeba ładnie opakować, żeby klient elegancko zapragnął wejść w posiadanie owej rzeczy.
- Jakość i wygląd tekstu jest w porządku?Mistrzem ortografii być nie musisz, ale na wszelkiego rodzaju błędy stylistyczne, ortograficzne albo składniowe są niewybaczalne.To wynika ze zwykłej higieny tekstu. Dodatkowo trzeba zwrócić uwagę na jego wygląd całościowy. Powinien być ładnie podzielony na akapity, zwięzły etc.Do tego konkret jest czymś co zawsze czytelnik ceni.Do tego podpunktu można napisać całkiem obszerną książkę, ale to jest wpis blogowy, więc krótko. Jeżeli chcesz więcej poczytać na ten temat jest od tego odpowiednia literatura.P.S. Najlepiej czyta się czcionkę około 18-20 px. Nie wierzysz? Odpal wtyczkę „What Font?” do Chrome’a i się przekonaj.
To by było na tyle, to co opisałem klient czy użytkownik strony widzi pierwsze i jest de facto najważniejsze, więc zawsze zwracam na to uwagę w pierwszej kolejności.
Aha, niedługo szykuje się ciekawa promocja na nasze audyty. Będą w przyjemnych cenach 

